Сату тренажері
Менеджер нақты клиенттерге шыққанға дейін әңгімеге жаттығады
Виртуалды клиент компанияңыздың сценарийі бойынша чатта немесе дауыспен қарсылық білдіреді. Әңгімеден кейін менеджер талдау алады.
Әңгіме, талдау, келесі әрекет
-
Компанияңыздың сценарийлері
Клиенттер сіздің тауарларыңыз бен бағаларыңыз туралы сөйлейді. Әрқайсысының өз мінезі мен қарсылықтары бар.
Сату тренажері Компанияңыздың сценарийлері -
Чат немесе қоңырау
Менеджер чатта жазады немесе телефондағыдай дауыспен сөйлейді. Қоңырау жазбасы 90 күн сақталады.
Сату тренажері Чат немесе қоңырау -
Дағдылар бойынша талдау
Әңгімеден кейін дағдылар бойынша балл, не шықты және нені жақсарту керек. Талдау тармақтары репликаларға байланған.
Сату тренажері Дағдылар бойынша талдау -
Басшының тапсырмасы
Басшы әлсіз дағдыға мерзімі бар жаттығу тағайындайды және кімнің өткенін көреді.
Сату тренажері Басшының тапсырмасы
Бөлімде әркім не алады
-
Компания иесі
- Жаңа қызметкерлер нақты клиенттерде оқымайды
- Оқуға не салынғаны көрінеді
-
Бөлім басшысы
- Әр менеджер бойынша дағдылар матрицасы
- Әлсіз дағдыға мерзімі бар жаттығу
-
Менеджер
- Салдарсыз қателесуге болады
- Әр әңгімені дәйексөздермен талдау
Қызметкер жолындағы көрші қадамдар
Тренажер туралы не сұрайды
Жауап таппадыңыз ба? Өтінім қалдырыңыз, біз телефон арқылы жауап береміз.
Микрофон керек пе?
Қоңырау үшін керек: гарнитура немесе телефон микрофоны жарайды. Чаттағы жаттығулар микрофонсыз жұмыс істейді.
Клиент қай тілде сөйлейді?
Орыс немесе қазақ тілінде. Тілдер сценарийде беріледі.
Қоңыраулар жазыла ма?
Иә. Жазба 90 күн сақталады, содан кейін жойылады. Оны талдауда менеджер мен басшы тыңдайды.
Сөйлесу минуттары біткенде не болады?
«Тариф» бөлімінде 100 минут пакетті 3 000 ₸ бағасына қосымша сатып алуға немесе үлкенірек тарифке өтуге болады.
Тренажерді сіздің тауарларыңызда көрсетеміз
Өтінім қалдырыңыз. Біз қоңырау шалып, көрсетілімді келісеміз.
Алғашқы жаттығуды бүгін өткізіңіз
Сынақ мерзімі 14 күн. Онда барлық дайын өнім ашық.